Вопросы и ответы
Как я могу получить информацию о конкретном продукте?
После того, как Вы выбрали продукт, который хотите приобрести, нажмите на его название или изображение. Это приведет вас прямо на страницу с описанием продукта.
Проходит ли продукция магазина тестирование на животных?
Товары магазина www.Israel-Beauty-Cosmetics.ru соответствуют высочайшим европейским стандартам и требованиям, не тестируется на животных.
Можно ли воспользоваться услугами сайта без регистрации?
Да, можно. Вам нет необходимости регистрироваться для того, чтобы воспользоваться услугами сайта, включая совершение покупок. Однако, часть сервисов доступна ТОЛЬКО зарегистрированным пользователям.
Для чего нужна регистрация?
Адрес электронной почты и пароль, будут служить в качестве идентификации для входа в Ваш Личный кабинет, пароль гарантирует конфиденциальность Вашей информации.
Регистрация позволит Вам сохранять в списке желаний заинтересовавшие Вас товары, получать уведомления об акциях, отслеживать историю заказов, экономить время при оформлении заказов, т.к. вся основная информация будет сохранена.
Вся информация, размещенная на нашем сайте, полностью защищена, и не используется сотрудниками магазина ни в личных, ни в коммерческих целях. Для нас, команды www.Israel-Beauty-Cosmetics.ru , защита личной информации наших клиентов является приоритетной.
Вы можете зарегистрироваться здесь или создать учетную запись во время оформления Вашего первого заказа.
Как я могу оплатить свой заказ?
Мы стремимся сделать процесс покупки максимально удобным для Вас, поэтому предлагаем различные варианты способов оплаты.
К Вашим услугам сервис электронных платежей PayPal, позволяющий оплатить покупку с баланса PayPal или любой кредитной картой без открытия счета, сервис электронных платежей QIWI для желающих оплатить через QIWI-кошелек, WebMoney или терминалы и банковские карты, а так же возможность банковского перевода или системы денежных переводов Лидер, Contact, Anelik и Western Union.
Подробнее об оплате здесь.
Получу ли я счет\квитанцию об оплате моей покупки?
Конечно. Все товары, заказанные на сайте www.Israel-Beauty-Cosmetics.ru отправляются к Вам со счетом / квитанцией внутри коробки. Если Вы не обнаружили в посылке счет / квитанцию, то, возможно, они были высланы отдельным письмом. В этом случае Вы можете связаться с нами, используя форму на странице контактов. В случае, если Вы не хотите по каким-то причинам, чтобы квитанция об оплате была отправлена вместе с посылкой, напишите нам об этом в примечании к заказу.
Насколько безопасно для меня вводить информацию о моей кредитной карте у вас на сайте?
Совершенно безопасно! Благодаря системам оплаты, используемым на сайте, реквизиты Ваших банковских кредитных карт не доступны сотрудникам магазина и не хранятся на серверах и в базах данных магазина, а страницы оплаты надежно защищены 256 битным кодированием и протоколом SSL, обеспечивающим самую надежную защиту, существующую на сегодняшний день.
Вся информация, размещенная на нашем сайте, полностью защищена, и не используется сотрудниками магазина ни в личных, ни в коммерческих целях. Для нас, команды www.Israel-Beauty-Cosmetics.ru , защита личной информации наших клиентов является приоритетной.
В какие страны осуществляется доставка?
Мы отправляем товары зарегистрированной авиапочтой при помощи Израильской почтовой компании IsraelPost по всему миру*.
Информацию о странах, в которые можно отправить посылку при помощи EMS (Express Mail Service) смотрите здесь.
*Список стран, в которые осуществляется доставка зарегистрированной авиапочтой, на странице "Как получить"
Как узнать сколько будет стоить доставка моей посылки?
Стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа доставки, веса посылки, рассчитывается автоматически и видна в корзине при оформлении заказа.
Как мне получить бесплатную доставку?
Бесплатно заказной авиапочтой отправляются посылки стоимостью свыше 2500 руб. независимо от количества приобретенных Вами товаров.
Как я узнаю, что мой заказ был получен?
После завершения процесса оформления заказа и подтверждения оплаты, на адрес электронной почты, указанный в заказе будет выслано письмо с номером заказа, ценой и количеством товара.
Так же оформленный заказ появится в списке Ваших заказов в Личном кабинете.
Могу ли я вернуть или обменять купленный товар?
Вы можете полностью или частично вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин и вернуть его стоимость (обратная пересылка оплачивается покупателем)! Ознакомьтесь с Условиями обмена и возврата.
Что делать в случае, если полученный товар не соответствует заказу или обнаружен брак?
Вы можете вернуть или обменять товар с дефектом или товар, не соответствующий заказу, в течение 14 дней после его получения в его оригинальной упаковке, неповрежденным и в полном объеме, за исключением изъянов, если товар с дефектом. По получении нами товара Вам будет возвращена полная сумма стоимости товара и доставки. Пожалуйста, отправьте товар зарегистрированной почтой, чтобы мы могли отследить его передвижение и исключить возможность утери в пути.
В какие сроки я получу свой заказ?
Доставка заказной авиапочтой обычно осуществляется в течение 14-21 рабочих дней.
Экспресс почта (EMS): обычно 7-14 рабочих дней.
Сроки доставки могут увеличиваться в предпраздничный и праздничный сезон . На скорость доставки влияет также степень загруженности сортировочных центров и таможенных служб.
Какова политика конфиденциальности сайта?
Интернет-магазин Israel-Beauty-Cosmetics.ru заботится о сохранении конфиденциальных данных и покупателей. Подробнее, пожалуйста, читайте на странице "Политика конфиденциальности" .
У Вас еще остались вопросы?
Задайте Ваш вопрос с помощью формы на странице контактов.
